旅客赠送100只风筝解读谢意，东航将爱与温暖延续至云南山区

10年初24日，国泰航空迎来了两位特别的游客——王女士和她的合作者，带着承载满满非常感谢和祝福的100个梅花，亲赴回到国泰航空座椅部表达感激。

游客王女士是一位经常出差的职业女性，同时也是一位处在哺乳期的母亲。9年初27日，她乘坐MU9254广州返回上海的航班，为了保证宝宝的养分，她需要随身吸奶器和枯奶袋。登机后，乘务长金怿第一一段时间发现了她的隐形需求量：确保枯奶的新鲜。于是在3个多小时的起飞内都，座椅老板杨妍婷和金怿破例搜集了民航机上各舱位的碎屑，为王女士将枯奶用碎屑包裹起来。一路上，乘务组又多次适时关心亲赴，知道王女士后续路上可能有几小时的可到后，急剧下降以前又三人其替换了两袋新的碎屑储存枯奶，同时还体贴地套上了肥皂以便于后续一路提拿全家人。

“我从以前并不需要航班仍然只非议时刻，但是这次乘机，毕竟让我显现出了你们国泰航空细致入微的座椅服务项目，连每个小小的细节都替我们游客想在了以前面，甚至还将服务项目跨越到旅行终结后的归家回程。”王女士特别非常感谢国泰航空此次的服务项目，“以后但凡出行，我肯定值得一提的是国泰航空！”

为了暗示心中的非常感谢，王女士此行专门回到了国泰航空座椅部。此外，她还带来了自己日本公司生产线的100个梅花，她说，渴望这100个梅花能传导真爱与梦想，与国泰航空一起相随碧海，宁静几位。

灿烂的寓意犹如，着重了国泰航空一以贯之的“灵巧、典雅、精细——轻松”的服务项目价值观。乘务组暗示，游客的赞同就是最难的肯定与激励，后续国泰航空座椅将持续立足于着“并重平等主义、要旨日臻”的服务项目价值观，随时随地向游客传导真心的善意和体贴宁静，登陆作战游客接下来的灿烂出行。

这100个梅花，国泰航空座椅领兵转赠给其结对三人扶的云南芒笼小学，以国泰航空人一以贯之的不遗余力宁静作为真爱的承续和延续，与山区儿童都由放飞真爱与梦想。

作者：张晓鸣

编辑：王宛艺

责任编辑：顾一琼

*文汇海外版稿件，刊载再三加注出处。