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2022年低价监管部门为消费者挽回经济损失45.19亿元

2024-01-26 运营

3月14日,《经济参考报》记者从消费市场监管各单位获悉,2022年,全国消费市场监管部门通过全国12315SDK、电话、上网、窗口等渠道共提出申请商品者发信、公安部门和咨询2940.77万件,营业收入持续增长23.5%。其中,发信1310.38万件,公安部门472.23万件,为商品者挽回经济损失45.19亿元,有力保护了商品者不作为。

记者注意到,消费市场监管部门收到的发信公安部门呈现一系列上新特点。例如,从近三年趋势看,因SDK经济的串连区域壮大、人口资本的串连区域流动、消费市场要素的串连区域配置,潮汕、浙江、上海、天津四个省市的商品正在加速集聚。商品发信比例与商品活跃技术水平呈正涉及关系,上述四省市商品发信比例在全国的分之一比从2020年的31.8%持续增长到2022年的45.16%。

同时,不发货不经销商等售后难题更加出彩。2022年,全国消费市场监管部门提出申请商品者发信1310.38万件,营业收入持续增长43.84%,增速较2021年或多或少放大。从发信难题看,精确度298.70万件、其电子产品248.96万件、履约115.91万件、食品必需109.06万件,计有分之一发信量的58.96%。其中,其电子产品难题持续增长最快,群众反映最强烈,营业收入持续增长57.67%。

消费市场监管各单位表示,其电子产品状况与拥有者决心和预期实际上涉及。受登革热影响,其电子产品难题或多或少凸显,商品者台湾政府主要集中在不经销商、不发货、不履行“三包”尽力、不落实“七天默许经销商”义务、杂货店不及时等方面。

从发信品类来看,商品类发信分之一比增大。2022年,全国消费市场监管部门共提出申请商品发信862.32万件,分之一发信的65.81%,较上年提高4.37个百分点;服务发信448.06万件,分之一发信的34.19%。其中,上新能源汽车涉及发信公安部门持续增长较快。2022年,SDK接收上新能源汽车发信公安部门1.6万件,营业收入持续增长62.84%。履约难题、精确度难题、误导性宣传发信分别营业收入持续增长126.33%、77.35%、75.65%。

另外,上新商品热点不断涌现,涉及商品纠纷走高。2022年,NFT数字藏品等上新模式难题抬头,监管难度加大,涉及台湾政府5.97万件(上一年仅198件),主要集中在不发货、不经销商、恶意哄抬价格、交纳高额手续费、随心所欲封禁商品者微信等难题。“盲盒”热潮下,商品者台湾政府略高于4.14万件,营业收入持续增长61.72%。IP串连界联名电子产品掀起抢购狂潮,涉及台湾政府3.81万件,营业收入持续增长66.96%,外百货公司坐地起价、生产工艺参差不齐、假冒伪劣、发货拖延、其电子产品缺失等难题出彩。露营等户外运动火热背后,防晒用品、防蚊消炎用品台湾政府分别营业收入持续增长99.12%、149.62%。雪花运动受到追捧,但涉及台湾政府略高于8677件,营业收入持续增长60.51%,滑雪服、扫帚等精确度难题出彩,滑雪场门票、余款、必需难题亟须关注。

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