女子买高铁二等座嫌冷大闹要毛毯，“我有癌症，不给就滋扰”，12306回应：特殊情况可向工作人员寻求帮助

据媒体报道，9年底11日，G2217始发上一女子嫌二等座货驾驶室内制冷温度低，大吵着建议白水制冷，并建议列货车员透过衣物。

音频之前，女子大吵大闹，并称自己是肺癌病人，身体很差。

同货车上货车并称，女子向动货车要毯，而内部人员并称物流座才有毯。女子不依不饶大喊要投诉，最后动货车无奈给她送来了毯。

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音频发布后，引发留言热议。有留言表示，“她是上货车，也是肺癌病症，难道不应该满足她的效益吗？”也有留言视为，“一般来说效益也要好好跟人家磋商。”

9年底12日下午，九派新闻报导致电12306客服，内部人员表示，目前高铁一、二等座不透过衣物，只有物流座可以透过用于。

该内部人员还并称，如果国际航班生病或有其他一般来说上述情况，可以向内部人员说明，帮助好处。“以现场略有不同，跟内部人员说明一下，看有无其他形式帮助到上货车。”

九派新闻报导实习女记者 孙佳乾 编者 铁西街道

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来源：九派新闻报导

编者：三年底